仕事をしていると、「この人は仕事ができるな」と感じる人に出会うことがあります。
一方で、能力がないわけではないのに、なぜか仕事がうまく進まない人もいます。
学歴や資格、知識の量だけで決まるわけではありません。
話が上手な人が必ず仕事ができるとも限りませんし、目立たない人が実はとても頼りになることもあります。
では、仕事ができる人とできない人の違いはどこにあるのでしょうか。
今回は、そんなことについて少し考えてみたいと思います。
まず、仕事ができる人は、目的を理解するのが早いように感じます。
言われた作業をただこなすのではなく、「これは何のためにやるのか」「最終的に何を実現したいのか」を考えています。
例えば、資料作成を依頼されたとします。
仕事ができる人は、きれいな資料を作ることだけを目的にしません。
誰に見せる資料なのか。
何を判断してもらうための資料なのか。
細かい説明が必要なのか、要点だけでよいのか。
そうしたことを考えたうえで、必要な情報を整理します。
一方で、仕事がうまく進まない人は、作業そのものに意識が向きすぎることがあります。
資料を作る、表を埋める、メールを送る、会議に出る。
一つひとつの作業は行っているのですが、それが何につながっているのかを見失ってしまうのです。
もちろん、目の前の作業を丁寧に行うことは大切です。
ただ、目的を理解しないまま作業を進めると、時間をかけた割に使われない資料ができたり、相手が求めていない回答をしてしまったりします。
さて、本題ですが、仕事ができる人は「先を読んで動く」ことが多いように思います。
今頼まれていることだけではなく、その次に何が必要になるかを考えています。
この資料を出したら、次に質問されそうなことは何か。
この作業が遅れると、誰に影響が出るのか。
この判断をするには、どの情報が足りないのか。
そうしたことを少し先回りして考えています。
そのため、仕事の進み方がスムーズになります。
相手から追加で聞かれる前に必要な情報を用意していたり、問題が大きくなる前に相談していたりします。
反対に、仕事ができないように見えてしまう人は、言われたことだけで止まってしまうことがあります。
もちろん、言われたことをきちんと行うことは基本です。
しかし、仕事は一つの作業だけで完結することは少なく、多くの場合、前後の工程や関係者がいます。
自分の担当範囲だけを見ていると、全体としてはうまく進まないことがあります。
もう一つ大きな違いは、報告や相談のタイミングです。
仕事ができる人は、早めに共有します。
うまくいっていることも、少し怪しいことも、早めに伝えます。
特に問題が起きそうなときには、隠したり抱え込んだりせず、早い段階で相談します。
これはとても大切なことです。
仕事の失敗は、問題が起きたことそのものよりも、発見や共有が遅れたことで大きくなる場合があります。
早めに分かれば対応できたことでも、期限の直前に分かると手遅れになることがあります。
一方で、仕事がうまく進まない人は、悪い情報ほど報告が遅れがちです。
怒られたくない。
まだ何とかなるかもしれない。
もう少し自分で考えてから相談しよう。
そう思っているうちに、問題が大きくなってしまうことがあります。
気持ちはよく分かります。
誰でも悪い報告はしたくありません。
しかし、仕事においては、悪い情報ほど早く共有するほうが結果的には信頼されます。
また、仕事ができる人は、完璧を目指しすぎないところがあります。
これは手を抜くという意味ではありません。
最初から完璧なものを一人で作り込むのではなく、早めにたたき台を出し、方向性を確認しながら進めるということです。
特に、資料作成や企画、システム開発のような仕事では、最初から正解が決まっていないことが多くあります。
そのような仕事で、いきなり完成形を作ろうとすると、時間がかかるうえに、方向が違っていた場合の手戻りも大きくなります。
まずは大まかな形を作る。
相手に確認する。
修正する。
この繰り返しのほうが、結果として早く良いものができます。
仕事ができる人は、この進め方が自然にできているように感じます。
逆に、真面目な人ほど、完璧なものを出そうとして時間をかけすぎてしまうことがあります。
丁寧なのは良いことです。
ただ、方向性が合っているか分からないまま細部を作り込むと、せっかくの努力が無駄になってしまうこともあります。
仕事では、完成度だけでなく、タイミングも大切です。
80点のものを早く出すほうが、100点を目指して期限を過ぎるより価値がある場面もあります。
もちろん、仕事によってはミスが許されないものもあります。
契約書、会計、個人情報、システムの本番作業など、慎重に進めるべき仕事もあります。
そのため、何でも早ければよいというわけではありません。
大切なのは、どこに時間をかけるべきかを見極めることです。
仕事ができる人は、この判断が上手です。
細かく確認すべきところと、まず大枠を出すべきところを分けています。
すべてに同じ力をかけるのではなく、重要なところに力を使っています。
これは経営にも通じる話です。
会社を運営していると、すべてのことを完璧に行うのは難しいものです。
限られた時間や人員の中で、何を優先するのかを決めなければなりません。
やるべきことはたくさんあります。
しかし、全部を同じように頑張ろうとすると、結局どれも中途半端になってしまいます。
仕事ができる人は、優先順位をつけるのがうまいのだと思います。
今すぐやるべきこと。
後でもよいこと。
自分でやるべきこと。
誰かに任せたほうがよいこと。
やらなくてもよいこと。
これらを分けることで、仕事の進み方は大きく変わります。
一方で、仕事ができないように見えてしまう人は、目の前に来た順番で仕事をしてしまうことがあります。
重要度ではなく、気になった順、頼まれた順、簡単な順に進めてしまう。
その結果、本当に重要な仕事が後回しになり、最後に慌てることになります。
もう一つ、仕事ができる人の特徴として、相手の立場で考えることがあります。
上司に報告するなら、上司が判断しやすいように整理する。
お客様に説明するなら、専門用語を使いすぎない。
現場の人に依頼するなら、何をすればよいのか具体的に伝える。
同じ内容でも、相手によって伝え方を変えています。
仕事は一人で完結しません。
誰かに伝え、誰かに動いてもらい、誰かと一緒に進めていくものです。
そのため、相手が理解しやすい形にすることは、とても大切です。
自分では説明したつもりでも、相手に伝わっていなければ仕事は進みません。
仕事ができる人は、相手が迷わないように伝える工夫をしています。
逆に、仕事がうまく進まない人は、自分の頭の中にある前提を相手も分かっていると思い込んでしまうことがあります。
説明が足りない。
結論が分かりにくい。
何をしてほしいのかが曖昧。
これでは、相手も動きにくくなります。
仕事では、正しいことを考えるだけでなく、相手に伝わる形にすることが必要です。
最近はAIの活用が広がっています。
文章を作る、資料を整理する、調べものをする、といった作業はAIによってかなり効率化できるようになりました。
しかし、AIが使えるようになっても、仕事ができる人とできない人の差がなくなるわけではないと思います。
むしろ、差が出る部分が変わっていくのではないでしょうか。
AIに何を聞くのか。
出てきた答えをどう判断するのか。
その内容を誰にどう伝えるのか。
仕事全体の中で、どこにAIを使うのか。
こうした判断ができる人は、AIを使ってさらに仕事を進めやすくなります。
一方で、目的が曖昧なままAIに丸投げしてしまうと、もっともらしい文章は出てきても、実際の仕事には使えないということもあります。
道具が便利になっても、目的を理解する力や判断する力は必要です。
結局のところ、仕事ができる人とできない人の違いは、才能だけではないと思います。
目的を考える。
先を読む。
早めに相談する。
優先順位をつける。
相手に伝わるように話す。
小さなことの積み重ねです。
もちろん、誰でも最初からできるわけではありません。
失敗しながら覚えることも多くあります。
私自身も、振り返れば、もっと早く相談すればよかったと思うことや、目的を見失って作業に時間をかけてしまったことがあります。
だからこそ、仕事ができる人というのは、最初から何でも完璧にできる人ではなく、仕事の進め方を少しずつ修正できる人なのかもしれません。
うまくいかなかったときに、何が悪かったのかを考える。
次はどうすればよいかを考える。
同じ失敗を繰り返さないようにする。
そうした積み重ねが、仕事の差になっていくのだと思います。
仕事ができるかどうかは、特別な才能だけで決まるものではありません。
日々の考え方や動き方で、少しずつ変えていけるものです。
ということで本日は、仕事ができる人とできない人の違いについて、少し考えてみました。
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